Ich war bei WHS und bin nun bei NTB. Allerdings hatte ich damals bei WHS noch CFD gehandelt. Ich bin ehrlich: es gab einige Sachen an dem Nanotrader Free, die mir gefallen hatten (zwar Schnickschnack aber ganz brauchbar) und ich beim Ninjatrader8 nicht von Grund aus habe (nur durch Addons) aber: das was mich bei WHS am allermeisten gestört hat war:

Cons WHS:
- Auszahlungen kosten teures Geld!

- träge Plattform, beschränkt ausbaufähig und wenn man customizing in Bezug auf Indikatoren oder Strategien plant, sicherlich kein Standard und etwas schwer und eingeschränkt. Ausserdem manchmal sehr träge in bestimmten Konstellationen und das obwohl keine Addons oder Indikatoren genutzt wurden.

- falsche Ausführungskurse die auch beanstandet wurden. Hier habe ich an eigener Haut erfahren müssen, was over-the-counter OTC und "Fantasiekurs" bedeutet. Der von WHS abgerechnete Kurs hat zu dem Zeitpunkt nie stattgefunden, durch mehrere Quellen überprüft und nachgewiesen. Selbst ihre Chartsoftware Nanotrader hat das falsch eingezeichnet, also total blöd.

- Bei Registrierung auf deren Webseite musst du ein Passwort eingeben. Versuchst du ein komplexes Passwort einzugeben wie es eigentlich bevorzugt und überall gehandhabt wird, dann wird das mit einem Fehler abgewiesen. Du darfst nicht mehr als 12 Zeichen verwenden und komplexität wurde nicht immer akzeptiert. Man musste sich quasi an irgendeinem alten technischen Konstrukt von denen anpassen, besser gesagt beugen. Das geht mal gar nicht! hier geht es schließlich um viel Geld! Bevormundung bei solchen datenschutztechnischen Sachen ist absolutes No-Go!

- wenn du deren App auf dem Smartphone verwendest, dann macht die eigentlich (!) einen guten Eindruck. Anfangs war ich total happy mit der App bis ich auch hier folgendes feststellen musste. Wenn man in der App auf ABMELDEN klickt dann bestätigt dir die App zwar abgemeldet, aber: schwupps poppen Benachrichtigungen auf, wenn ich auf dem Nanotrader Trades plaziert hatte und diese zur Ausführung kamen. Da guggt man schon doof, denn eigentlich sollte die App gar keine Verbindung zu meinem account haben, sie ist abgemeldet und visualisiert das auch so. Das ist arglistige Täuschung, denn im Hintergrund findet ohne Wissen des Nutzers eine Datenkommunikation mit deren Server und mit meinem account statt. Auch hier, datenschutztechnisch absolute Panne!

diese letzten zwei Punkte wurden übrigens an die Datenschutzbeauftragten bemängelt, desweiteren läuft hier noch eine Angelegenheit mit der Bafin, der das ebenfalls gemeldet wurde. Von einem Broker der so wirbt, erwartet man solche hintervotzigen Sachen nicht. Totale Enttäuschung! schade, denn WHS hatte anfangs auch bei mir einen guten soliden Eindruck erweckt.


Pros WHS:
+ du kriegst relativ schnell feedback bei Anfragen. Der Support ist wirklich toll. Du kannst auch einen Online-Chat aufrufen und hast sofort jemanden an der Leitung und kannst Fragen klären. Das muss man einfach loben, sehr guter und schneller support!

+ nutzen ebenfalls CQG als Datenfeed

zu NTB könnte ich auch viel erzählen. Ich nutze als FCM Phillip Capital. Bin bisher sehr zufrieden. Was die Plattform Ninjatrader8 an sich betrifft könnte man Bücher schreiben. Aber der Broker und die Clearingstelle sind bisher prima, guter Kontakt und alles ok.

vielen Dank für dein Feedback. Ich denke, dass du den CFD Bereich verlassen hast, um nun mit Futures echte Preise zu haben.

WHS wirbt ja eigentlich damit auch im CFD Bereich keine Fantasiepreise zu liefern und auch kein Market Maker zu sein. Aber wahrscheinlich sind doch alle gleich.

Dass du die Nanotrader Probleme sehr offensiv angehst und das nicht durchgehen läßt, finde ich sehr gut und beeindruckt mich auch. Echt gut.

Wie sieht es denn mit den "Kontoauszügen" von Phillips aus? Sind die lesbar? Gibt es ein Login, wo man mehr kann als diese nur runterzuladen? Bei Dorman gibt's nur ASCII PDF's die sehr kryptisch sind. Wenn man sich damit auseinandersetzt geht's, aber schön und klar sind die nicht.

Ich stand vor einiger Zeit vor einer ähnlichen Situation:
Eine Trading Software die ich für Futures nutzen wollte, unterstützte nur NinjaTrader. Als Future Broker hatte ich bis dahin Tradestation genutzt, die ja eine eigene Platform haben. Als Option stand noch IB zur Wahl die ich für Aktien und Optionen nutze und die auch NT unterstützen. Allerdings hatte ich Bedenken bezüglich des Datenfelds und mich nach meiner Recherche dagegen entschieden.
Bei der weiteren Suche habe ich bewusst einen EU Broker bevorzugt, hauptsächlich da ich weitere Einschränkungen für private Trader in Zukunft erwartet hatte (nachdem bei CFD ja angefangen wurde einzugreifen, war meine Befürchtung das nicht EU Broker irgendwann keine EU Bürger mehr haben dürfen - so wie dies bei Forex CFD ja für US Bürger ist)
Zu diesem Zeitpunkt gab es noch gar keinen Broker der NT aktiv unterstütze, bei WHshelfinvest war dies in einem Nebensatz erwähnt. Eine Nachfrage ergab, dass man wohl eine alte CQG Lizenz oder Multibroker haben müsste. Wenig später wurde das Thema von WHselfinvest zusammen mit NT mal vorangetrieben und da bin ich dann aufgesprungen. Aktuell sieht es da wieder eher ruhig aus, keine Ahnung ob man aktiv einsteigen kann.

Da ich NT vorher nicht kannte, kann ich nicht sagen, ob es nun besser oder schlechter bei WHS läuft, ein paar kleine Details nerven, die aber vermutlich eher an mir liegen.

Ansonsten gab es ein paar unangenehme Überraschungen bei WHS (halt das eher klein gedruckte)
-Überweisungen kosten minimal 5 Euro
-auf die Einlage fallen NEGATIV Zinsen an! Jeden Monat - sehr unangenehm

In der Abrechnung ist es halt etwas anders als die US Broker. da das Konto in Euro ist. Hat man Trades in USD, dann wird im Monatsverlauf der USD Kontostand parallel aufgeführt und am Monatsende konvertiert. So ganz sauber ist das für die Steuer auch nicht, aber ich habe das einfach so eingereicht für letztes Jahr.

Zu den bisher diskutierten Punkten:
App: diese ist ja von CQG = da sollte man wohl WHS nicht für beschimpfen wenn man es genau nimmt
Investui: das war noch als ich startete ein voll auf WHS Seite integriertes Angebot, das nun eine eigene Seite hat. Gehört aber WHS und so weit mir bekannt, habe ich dem auch mal zugestimmt bevor ich Mails bekam. Eine kurze Mail an den WHS Support und man ist diese Mails sicher los. Man kann natürlich auch die große Keule rausholen, muss jeder für sich entscheiden

Auch wenn nicht alles Gold ist, so bin ich erst mal noch bei WHS, da ich einen EU Broker weiter bevorzuge (zumal ich ja TS auch weiter habe). Man muss neben den besprochenen Punkten halt die bekannten Kröten schlucken, aber hat auch gute Punkte:
-Gebühren eher hoch (z.B. im Vergleich mit Ninja Brokerage, aber auch mit TS)
->besonders weh tut, dass es keine Abstufung für die neuen Micro futures gibt, da sind die gebühren genau so hoch als wenn man die normalen handelt. Habe hier angeregt sich mal Wettbewerber anzusehen, schauen wir mal...
-Intraday Margin vergleichbar mit Ninja Brokerage, also durchaus lukrativ
-US data feed für CME eher hoch, dafür EUREX recht günstig (Vergleich TS)
-man kann mit einem Feed nur eine Platform nutzen, also wenn NT dann kein Nanotrader (keine Ahnung wie dieser ist, aber dafür stellt WHS auch eine Menge Trading Strategien bereit)